Nuovo Regolamento sulla gestione del contenzioso tra operatori e utenti

Giovedì, 21 Giugno, 2018 - 09:30


Con Delibera n. 203/18/CONS, l'AgCom ha approvato il nuovo Regolamento sulle procedure per la risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche, che rende possibile l’entrata in funzione della piattaforma telematica “Conciliaweb”.

Non appena verrà approvato il Regolamento attuativo, il Corecom Umbria, su questo sito, informerà i cittadini sulle nuove modalità di gestione delle controversie (presentazione delle istanze, tentativo di conciliazione, provvedimenti di urgenza, definizione delle controversie, etc.).

Fino a nuovo avviso, chi vuole presentare un'istanza dovrà continuare a seguire le indicazioni fornite a questo link.

Scarica la Delibera 203/18/CONS (Approvazione del regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche).

Scarica l'Allegato A (Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche).

Scarica l'Allegato B (Sintesi della consultazione pubblica avviata con delibera n. 422/17/CONS).

Vai alla pagina dedicata nel sito dell'AgCom.

AllegatoDimensione
delibera_203-18-cons.pdf394.48 KB
allegato_a.pdf395.67 KB
allegato_b.pdf1.5 MB